Als projectmanager bij Stedin mocht ik samen met CGI en IQGEO werken aan een mooi en uitdagend project: BMR Mobile. Een applicatie waarmee de actuele netsituatie digitaal geraadpleegd en bijgewerkt kan worden direct vanuit het veld.

Het probleem dat we oplosten

Voorheen werd de nieuwe netsituatie na werkzaamheden op papier geschetst en naar de tekenkamer gestuurd. Een proces met een lange doorlooptijd, waardoor wijzigingen niet tijdig in de systemen verwerkt werden. Met BMR Mobile zetten we een grote stap richting tijdigheid en een flinke tijdsbesparing, doordat handmatige activiteiten in zowel het veld als de tekenkamer wegvallen.

Samen bouwen aan één backlog

Het mooiste aan dit project? De manier waarop we het met drie partijen samen hebben opgepakt. We stapten over van een klassieke waterval-aanpak naar een agile werkwijze, waarbij Stedin, CGI en IQGEO gezamenlijk één backlog beheren en het project sturen. Vanuit die gedeelde backlog werken we stap voor stap aan de app waarmee revisietekeningen van nieuw te realiseren elektra- en gasnetten digitaal worden uitgewerkt, uitgevoerd en afgemeld.

Die nieuwe manier van werken heeft veel opgeleverd: kortere lijnen, meer onderling begrip en een gezamenlijk gevoel van eigenaarschap. En eerlijk is eerlijk, een groot deel van mijn rol zit in verbinden, bemiddelen en de samenwerking sterk houden. Juist dat menselijke aspect maakt dit project zo waardevol om aan te werken.

Een project waarin techniek, proces en samenwerking samenkomen, precies waar wij als FIT voor staan.

De dynamiek van de sportwereld

Voor mijn eerste opdracht vanuit FIT stapte ik binnen bij Sportlink Services B.V. in de rol van Business Analist. Omdat ik van nature uit een dynamische, commerciële omgeving kom waar snelheid en efficiëntie cruciaal zijn, voelde dit direct als een perfecte match. Sportlink had op korte termijn behoefte aan een analist die van aanpakken wist. Vanaf dag één werd ik warm ontvangen door gepassioneerde teams die gezamenlijk werken aan één helder doel: de digitale transformatie van sportverenigingen faciliteren, om zo het plezier voor sporters, vrijwilligers en medewerkers in heel Nederland te vergroten.

De uitdaging: een stuwmeer aan RFC's

De initiële vraag vanuit Sportlink was het overbruggen van een capaciteitstekort tussen de vaste business analisten. Bij binnenkomst werd echter al snel een grotere, concrete uitdaging zichtbaar: er lag een flink 'stuwmeer' van meer dan honderd openstaande Request for Changes (RFC's). Om te voorkomen dat de verdere doorontwikkeling van de software stagneerde, moest hier op korte termijn rust, overzicht en structuur in worden aangebracht. Voor mij was dit een geweldige kans om mijn vaardigheden direct in de praktijk te brengen en meteen waarde te leveren.

Structuur aanbrengen en executie

Door de RFC's scherp te analyseren, de juiste prioriteiten te stellen en de requirements helder te vertalen naar oplossingen, kregen we weer grip op de werkvoorraad. En met succes: in slechts zeven maanden tijd hebben we de lijst van ruim honderd complexe verzoeken teruggebracht naar een beheersbaar handjevol. Dit was absoluut geen eenmansactie; het was de hechte samenwerking met de betrokken collega's en het gepassioneerde development team die dit tempo mogelijk maakten. Zij zijn immers degenen die het fundament draaiende houden en de organisatie vooruithelpen op de lange termijn.

Klaar voor het nieuwe seizoen en een warme overdracht

Na het succesvol wegwerken van de achterstand, ben ik nog enkele maanden gebleven. In deze periode lag de focus op het ondersteunen van de sportbonden bij de intensieve voorbereidingen op het nieuwe sportseizoen. Toen Sportlink in augustus een sterke business analist in vaste dienst aannam, zorgde dat voor een natuurlijk moment om mijn werkzaamheden gestructureerd af te ronden en over te dragen.

Ik kijk met veel trots terug op deze opdracht. Het was niet alleen een kans om impact te maken op duizenden sportliefhebbers in Nederland, maar het bevestigde ook precies waar we bij FIT voor staan: snel schakelen, structuur brengen en de organisatie sterker achterlaten dan je haar aantrof. Een onvergetelijke tijd die mij enorm veel vertrouwen geeft voor toekomstige opdrachten!

De overstap: van 300 naar 10.000 collega's

Na ruim tien jaar als Product Owner te hebben gewerkt bij een overzichtelijke vergelijkingssite, was het tijd voor een nieuwe uitdaging. En die vond ik bij Alliander, als Product Owner Planning. Dit betekende een compleet andere branche, een andere dynamiek en een enorme schaalsprong: van een organisatie van 300 naar bijna 10.000 medewerkers. Inhoudelijk was de energiesector complex, maar het bood precies de inhoudelijke uitdaging waar ik naar op zoek was.

De opdracht en de realiteit

Binnen de afdeling Planning werd ik verantwoordelijk voor een team binnen de ART Integrale Business Planning (IBP). Dit grote, multidisciplinaire development team – bestaande uit data scientists en softwareontwikkelaars – bouwde aan applicaties die het planningsproces voor personeel, materiaal en diensten ondersteunden.

De initiële vraag was om deze applicaties binnen twaalf maanden af te ronden en in beheer te nemen, waarna het team zou worden ontbonden. Nadat ik echter als Product Owner de regie pakte en de roadmap scherp analyseerde, bleek dit een onrealistische inschatting. De wensen vanuit de business waren veel groter en complexer dan vooraf gedacht. Door hier transparant over te communiceren, konden we de verwachtingen en de tijdlijn direct realistisch bijstellen.

Structuur, regie en teamontwikkeling

Naast het prioriteren van de inhoud, lag er een sterke focus op het verbeteren van de teamdynamiek en het agile werken. Door hard te werken en beter te communiceren, hebben we flinke stappen gezet:

• Kennisdeling: we transformeerden de werkwijze van 'werken op eilandjes' naar pair programming. Hierdoor was het hele team aangesloten op alle applicaties en verminderden we afhankelijkheden.
• Stakeholdermanagement: de communicatielijnen binnen het team én met de stakeholders werden gestroomlijnd, wat de samenwerking veel prettiger en efficiënter maakte.
• Voorspelbaarheid: door de verbeterde samenwerking en heldere communicatie schoot de voorspelbaarheid van het team omhoog. Dit resulteerde in kwalitatief betere opleveringen en een voldaan gevoel aan het einde van iedere sprint.

Van opbouw naar overdracht

Terwijl we met dit team volop in de executie zaten, kwam er een nieuwe uitdaging bij: de start van een tweede development team dat op een eigen manier bijdroeg aan het planningsproces. Ik nam ook hier de rol van Product Owner op me. De focus lag hier primair op het neerzetten van een stevige structuur: waar staan we? Wat zijn de exacte wensen? En hoe ziet de roadmap eruit?

Nadat de basis voor beide teams stond als een huis, was het tijd voor de volgende fase: de overdracht. In goed overleg met Alliander hebben we gezocht naar een interne collega die de Product Owner-rol voor beide teams kon overnemen en zo langdurige stabiliteit kon borgen.

Ik kijk terug op een ontzettend leerzame en succesvolle interim-periode. Alliander is een prachtige, behulpzame organisatie waar keihard wordt gewerkt, maar waar altijd oog is voor de mens achter de techniek.